Política de envío

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Envío gratis a España en todos los pedidos.

Dónde enviamos: España peninsular y Baleares.

Cuánto tarda: preparamos tu pedido en 1–3 días y el transporte tarda 3–6 días. En total, entre 4 y 9 días desde que lo pides. Es un plazo estimado: en épocas de mucha demanda, como Black Friday o Navidad, puede tardar algo más.

Desde dónde sale: los pedidos se envían desde nuestro almacén en China.

Seguimiento: cuando tu pedido sale del almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento para que veas dónde está.

Revisa tu dirección: comprueba bien la dirección y el teléfono al pagar. Si el paquete no se puede entregar porque la dirección estaba mal o no se recogió a tiempo en la oficina o punto de recogida, escríbenos y lo solucionamos. El nuevo envío correría de tu cuenta.

¿No ha llegado? Si ha pasado el plazo y tu pedido no ha llegado, o el seguimiento dice «entregado» pero no lo tienes, escríbenos a vantenorth@gmail.com con tu número de pedido. Lo revisamos con la empresa de transporte y, si se ha perdido, te enviamos otro o te devolvemos el dinero.